Bei BENGA Studio wird jede Kreation mit Sorgfalt und auf Bestellung in unserem Atelier in Lyon gefertigt. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Hier sind die Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen:
Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rücksendung zu beantragen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
Rücksendebedingungen
- Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in seiner unversehrten Verpackung zurückgesandt werden.
- Jegliche Gebrauchsspuren, Bruch oder Änderungen machen die Rücksendung unzulässig.
- Der Rücksendung muss eine E-Mail-Anfrage an contact@bengastudio.com mit Ihrer Bestellnummer vorausgehen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail nach Bestätigung Ihrer Anfrage mitgeteilt.
Rückerstattung
Sobald das Produkt zurückgesandt und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein nicht konformes Produkt vor.
Kontakt
Für alle Anfragen bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen schreiben Sie bitte an contact@bengastudio.com.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu antworten und eine geeignete Lösung zu finden.