Terms of sale
1. Présentation de la société
BENGA Studio
Adresse : 28 rue vaubecour 69002 LYON
E-mail : benga.studiooo@gmail.com
Site web : https://bengastudio.fr
Numéro SIRET : 90776744600012
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BENGA Studio et toute personne physique ou morale souhaitant acheter les produits proposés sur le site bengastudio.com.
En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
3. Produits
BENGA Studio propose des objets fabriqués à la demande, par impression 3D, en biopolymère biosourcé.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Certains produits peuvent être personnalisés ; dans ce cas, la personnalisation sera précisée lors de la commande.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement intégral.
BENGA Studio se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (rupture de stock, problème technique, etc.)
En cas de refus, le client sera informé et remboursé.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
BENGA Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify.
Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et autres moyens disponibles sur Shopify.
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.
7. Fabrication et livraison
Les produits sont fabriqués à la demande dans notre atelier à Lyon.
Les délais de fabrication varient généralement entre 5 et 7 jours ouvrés.
Les frais et délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
Les informations détaillées sont consultables sur la page “Livraison” du site
8. Rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou erreur de BENGA Studio.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
9. Garantie et responsabilité
BENGA Studio garantit la conformité des produits à la commande.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter BENGA Studio dans les plus brefs délais.
La responsabilité de BENGA Studio est limitée au montant de la commande.
BENGA Studio ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, modèles 3D, logos) sont la propriété exclusive de BENGA Studio.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et au respect des obligations légales.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à benga.studiooo@gmail.com.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de BENGA Studio.
13. Acceptation des CGV
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.